La investigación de la SIC a Autos Italianos de Colombia arrancó como una averiguación preliminar tras quejas de clientes que dicen haber pagado por vehículos Ferrari y no recibirlos. La entidad les ordenó entregar información sobre condiciones de venta, plazos de entrega y publicidad, bajo advertencia de sanciones si no responden de forma completa.
Investigación preliminar de la SIC: requerimiento formal y plazo
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, abrió una investigación preliminar contra el concesionario Autos Italianos de Colombia, señalado en denuncias de compradores por presuntos incumplimientos en la entrega de vehículos de la marca Ferrari.
El requerimiento, identificado con el radicado 26-294239, ordena a la empresa responder una serie de preguntas y aportar soportes documentales. La SIC fijó un plazo máximo de 10 días hábiles para entregar la información solicitada.
De acuerdo con el documento, la entidad busca recopilar elementos que permitan establecer si hay fundamentos para abrir una investigación administrativa formal en materia de protección al consumidor.
Qué información exige la SIC sobre entregas, publicidad y contratos
Entre los puntos centrales, la SIC pidió información detallada sobre las condiciones comerciales ofrecidas a los consumidores para adquirir los vehículos, así como los tiempos de entrega que se habrían prometido durante el proceso de venta.
La entidad también solicitó a Autos Italianos de Colombia aportar la totalidad de la publicidad emitida en los últimos seis meses. El requerimiento incluye datos como la frecuencia de divulgación, los medios usados para promocionar la venta y la última fecha de emisión de los anuncios.
Además, la SIC pidió precisar si el concesionario mantiene o mantuvo una relación contractual con Ferrari North America, Inc., relacionada con la importación, distribución o comercialización de productos asociados a la marca Ferrari en Colombia. En el documento también se solicitó informar si, tras una eventual terminación de esa relación, la compañía siguió ofreciendo o comercializando vehículos o recibiendo órdenes de compra o pagos, y explicar las razones y condiciones.
En su comunicación, la SIC advirtió que, si la empresa no entrega una respuesta “clara, completa, precisa y en español” a cada punto, podrá imponer sanciones previstas en normas como la Ley 1480 de 2011.
Denuncias de compradores y pesquisas de la Fiscalía; Ferrari confirmó el fin del concesionario
Las actuaciones administrativas se conocen mientras la Fiscalía General de la Nación mantiene dos investigaciones por presuntos casos de estafa contra Autos Italianos de Colombia, abiertas en 2016 y 2020, según confirmaron fuentes del ente acusador. El caso recobró relevancia tras nuevas denuncias de compradores que aseguran haber entregado anticipos millonarios sin recibir los vehículos dentro de los plazos pactados.
Entre los ejemplos citados en las denuncias, algunos clientes señalan pagos equivalentes a 25% del valor de vehículos como un Ferrari Roma Spider, cuyo precio “rondaba los US$410.000” para julio de 2025, pero sostienen que el automóvil no fue entregado en el tiempo acordado.
En paralelo, Ferrari confirmó que Autos Italianos de Colombia dejó de ser concesionario autorizado desde el 4 de junio de 2026. La compañía indicó que adelanta el proceso para designar un nuevo representante oficial en Colombia y que continuará garantizando la atención de los clientes durante la transición.
