Avianca ha cancelado más de 20 vuelos en Colombia hacia destinos como Bucaramanga, Cartagena, Santa Marta y Cúcuta debido a condiciones meteorológicas adversas, especialmente en el centro del país.
La aerolínea activó un programa de atención para sus pasajeros, brindando flexibilidad en el cambio de itinerarios sin costo adicional, como respuesta a las afectaciones ocasionadas por el mal clima.
Los usuarios afectados pueden gestionar sus cambios de vuelo a través del Contact Center de Avianca, en oficinas de venta y en los aeropuertos del país. La aerolínea recomendó a los viajeros consultar el estado de su vuelo en avianca.com y en su aplicación, realizar el check-in con antelación y llegar al aeropuerto con suficiente tiempo para facilitar el proceso de embarque. Además, la Aeronáutica Civil ha recordado a los usuarios que pueden presentar quejas y reclamos ante la Superintendencia de Transporte en caso de problemas con el servicio.
La situación climática en Colombia se ha visto complicada por un sistema de baja presión y el paso de ondas tropicales en el Caribe, según el Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales (Ideam). Estas condiciones han provocado lluvias intensas, especialmente en el centro-oriente del país y en las zonas costeras del Caribe, que actualmente se encuentran bajo alerta amarilla, junto al departamento del Atlántico. También se esperan precipitaciones fuertes y tormentas eléctricas en los archipiélagos de San Andrés, Providencia y Santa Catalina.
En el interior del país, el departamento de Cundinamarca y otras áreas han experimentado eventos climáticos significativos, como granizadas y nevadas en algunos páramos, incluyendo el Parque Nacional El Cocuy. En Bogotá, una intensa granizada se registró durante el pasado fin de semana, mientras que en Antioquia las lluvias generaron deslizamientos que han ocasionado emergencias locales. El Ideam aclaró que estos eventos no están asociados al fenómeno de La Niña, cuya llegada se espera hacia finales de noviembre o principios de diciembre, lo que podría intensificar las precipitaciones en varias regiones del país.
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Ante el aumento en los niveles de varios ríos en el territorio nacional, las autoridades ambientales han emitido alertas, particularmente en Cundinamarca, la región de la Orinoquía y el Pacífico. En Bogotá, el río alcanzó un caudal de 50 metros cúbicos por segundo, manteniendo la alerta en los ríos Tunjuelo y Salitre, debido a las posibles crecidas que podrían afectar las zonas cercanas.
