El Fondo Nacional del Ahorro (FNA) anunció periodos de gracia, cambios en créditos y acceso preferencial al seguro para afiliados con cartera vigente afectados por el movimiento telúrico del 10 de agosto.
Alivios para créditos vigentes
Las alternativas están dirigidas a personas con crédito vigente en la entidad cuya vivienda resultó afectada por la emergencia. El FNA planteó periodos de gracia para aliviar el pago de las cuotas y la modificación de las condiciones del crédito, definida de acuerdo con cada caso.
La entidad también informó que sus afiliados podrán acceder de forma preferencial al seguro de incendio y terremoto, con cobertura de hasta el 100 %. Las medidas buscan dar un respiro económico durante la recuperación de las viviendas afectadas.
La cobertura aplica a viviendas con crédito hipotecario FNA, Leasing Habitacional o arriendo social. Además de los daños directamente vinculados al sismo, contempla afectaciones por caída de escombros, muros, rocas o estructuras ocasionadas por el movimiento.
Para recibir orientación y acompañamiento, el Fondo habilitó la línea exclusiva de atención 601 3794297 o 01 8000 527070. Allí se brindará asesoría conforme a las condiciones particulares de cada afiliado afectado.
Reclamaciones y evaluación de daños
Quienes requieran activar la cobertura deberán diligenciar el formulario de reclamación de seguros y reunir un oficio, la cédula de ciudadanía, una cotización de reparación, fotografías de los daños y el reporte de la autoridad competente.
La solicitud puede enviarse al correo [email protected] o radicarse en cualquiera de los puntos de atención del FNA. El trámite permitirá que cada reclamación sea evaluada bajo las condiciones previstas en la cobertura.
A partir de este martes 11 de agosto, las firmas ajustadoras Abaco, Ajustadores de Occidente e Ingetech atenderán y evaluarán en Cali, Manizales y Pereira los daños vinculados con reclamaciones registradas ante la entidad. La labor se realizará en coordinación con la aseguradora HDI.
Para esos procesos están disponibles la línea nacional 01 8000 113390, la marcación desde celular #224 y el WhatsApp +57 316 482 1802. El FNA indicó que continuará ajustando las medidas conforme evolucione la situación en las zonas afectadas y hará seguimiento a cada caso hasta su solución.
