La fiebre del fútbol ya se siente en todo el país, pero la emoción por el balón no puede hacernos bajar la guardia con el dinero. Con la proximidad del Mundial de Fútbol, la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) encendió las alarmas y lanzó una nueva campaña institucional acompañada de herramientas digitales interactivas para evitar que los ciudadanos se conviertan en las próximas víctimas de la ciberdelincuencia.
Bajo la iniciativa titulada «Protégete de los fraudes», el ente de control busca que los consumidores financieros identifiquen las señales de alerta y blinden sus ahorros, especialmente en temporadas de alta transaccionalidad, días de pago de salarios o la esperada prima de servicios.
Sitios oficiales y canales autorizados: la primera línea de defensa
El llamado inicial y más urgente de la Superfinanciera para este certamen mundialista es categórico: realizar compras de tiquetes, reservas o mercancía exclusivamente en plataformas y comercios electrónicos oficiales. Asimismo, la entidad recuerda que cualquier movimiento, consulta o autorización de productos bancarios debe gestionarse únicamente a través de las aplicaciones móviles o páginas web oficiales de cada banco.
Para facilitar la educación digital, la entidad habilitó un espacio interactivo en su portal web oficial (www.superfinanciera.gov.co). Allí, los usuarios encontrarán contenidos dinámicos y explicados sin tecnicismos para activar las alertas frente a los métodos más comunes que usan las bandas delincuenciales. Una de las tácticas más masivas sigue siendo el envío de correos electrónicos o mensajes de texto falsos que imitan a empresas reales y contienen enlaces fraudulentos diseñados para robar contraseñas e información bancaria.
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Diccionario de la ciberestafa: así operan los delincuentes
En la sección didáctica de la plataforma, los ciudadanos pueden aprender a reconocer modalidades delictivas que han crecido exponencialmente con la digitalización de la banca, tales como:
Phishing: Correos electrónicos engañosos con enlaces falsos.
Smishing: Mensajes de texto (SMS) sospechosos que alertan sobre supuestos bloqueos de tarjetas.
Vishing: Llamadas telefónicas donde delincuentes suplantan a asesores bancarios para sacar datos confidenciales.
El espacio virtual también aborda delitos tradicionales del mundo físico que siguen cobrando víctimas en el comercio presencial, como la suplantación de identidad, el «fraude amigable» y el conocido «cambiazo» de tarjetas en cajeros automáticos y datáfonos.
¿Qué hacer para no caer y cómo denunciar si ya fuiste víctima?
La prevención es el mejor escudo. Entre los consejos principales de la Superfinanciera destaca la regla de oro de nunca dar clic en enlaces que lleguen por chats de mensajería instantánea (como WhatsApp), redes sociales o correos de remitentes extraños.
Ahora bien, si los delincuentes lograron burlar su seguridad y el delito ya se cometió, el aplicativo cuenta con la guía «¿Qué hacer si eres víctima?». Este instructivo detalla el paso a paso para reportar el incidente de inmediato a su entidad financiera para bloquear los productos y ofrece los canales legales de las autoridades competentes. La Superfinanciera enfatizó que cualquier fraude debe denunciarse de manera formal ante la Fiscalía General de la Nación o a través del CAI Virtual de la Policía Nacional para iniciar el rastreo judicial del dinero.
