El gigante del comercio electrónico chino, Temu, acaba de recibir el golpe regulatorio más duro desde su desembarco en el Viejo Continente. La Comisión Europea anunció una multa histórica de 200 millones de euros contra la plataforma debido a su falta de diligencia para identificar, analizar y evaluar los «riesgos sistémicos» derivados de la venta de productos ilegales y potencialmente peligrosos dentro de su catálogo.
De acuerdo con el Ejecutivo comunitario, la aplicación de compras ha incumplido de forma reiterada la Ley de Servicios Digitales (DSA), la estricta normativa europea diseñada para proteger a los consumidores de la distribución de contenidos ilícitos y mercancías falsificadas o nocivas en internet. Tras la notificación, se abrió un periodo de tres meses (con fecha límite al 28 de agosto) para que la multinacional ejerza su derecho a la defensa. Sin embargo, los voceros de Temu ya catalogaron la sanción como «desproporcionada» y aseguraron estar evaluando todas las opciones legales disponibles.
Juguetes tóxicos y riesgo de incendios: Los hallazgos de la investigación
La millonaria sanción económica es el resultado de un riguroso proceso de fiscalización iniciado en 2024, el cual dejó al descubierto alarmantes fallas en el control de calidad de los artículos que la aplicación distribuye a millones de hogares. El expediente de la investigación detalló hallazgos sumamente preocupantes para las autoridades sanitarias:
Peligro para los bebés: Gran parte de los juguetes para la primera infancia superaban con creces los límites de sustancias químicas permitidas en Europa o presentaban un alto riesgo de asfixia.
Cargadores defectuosos: Un porcentaje masivo de los cargadores eléctricos ofertados no superó las pruebas básicas de seguridad, registrando un riesgo real de provocar quemaduras e incendios.
Moda y joyería bajo la lupa: Diversas prendas de vestir y artículos de bisutería fina contenían componentes químicos prohibidos que sobrepasaban los estándares ambientales y de salud de la Unión Europea.
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El portavoz de la Comisión Europea, Thomas Regnier, fue categórico al defender la soberanía regulatoria del bloque frente a las quejas del mercado asiático: «Nuestro mensaje es claro: si quieren acceder a nuestro mercado de 450 millones de consumidores, deben respetar nuestras normas. Punto y final». El funcionario recordó que Temu impacta actualmente a más de 130 millones de usuarios en la Unión Europea, lo que los hace directamente responsables de los riesgos que conllevan sus servicios.
Algoritmos diseñados para «amplificar» el riesgo
La investigación de Bruselas concluyó además que el diseño interno de la aplicación y sus agresivos algoritmos de recomendación no mitigan los riesgos, sino que actúan como amplificadores para que los usuarios europeos terminen topándose con mercancías ilícitas. En las revisiones previas realizadas en julio de 2025, las autoridades determinaron que los informes de riesgo presentados por Temu eran genéricos y omitían datos específicos sobre el funcionamiento de sus fórmulas tecnológicas de sugerencia de productos.
A pesar de la magnitud de la cifra, fuentes comunitarias aclararon que los 200 millones de euros están muy por debajo del límite máximo del 6% de la facturación anual global contemplado por la DSA. Aun así, esta se convierte en la sanción más alta impuesta por Bruselas a una firma tecnológica, superando el récord previo de 120 millones de euros aplicado a la red social X. El panorama para la plataforma china sigue siendo complejo, pues la Comisión Europea mantiene abiertas otras dos investigaciones activas: una centrada específicamente en su sistema de recomendación de contenidos y otra por restringir el acceso de analistas externos a sus algoritmos.
