Medellín, 27 de abril de 2024 . Medellín es un corredor estratégico que no solo comunica al Eje Cafetero con la Costa Caribe, sino que además conecta los municipios del sur y el norte del Valle de Aburrá. Esta centralidad no es meramente geográfica, sino que se traduce en una ciudad que ofrece un amplio portafolio de servicios que justamente busca satisfacer las necesidades de los residentes y visitantes, haciendo de Medellín una ciudad altamente transitada e interconectada. De acuerdo con datos de la encuesta Origen – Destino, publicada por la entidad Área Metropolitana Valle de Aburrá en abril de 2023, en promedio se realizan 10.5 millones de viajes diarios a través de medios de transporte público, vehículos particulares o caminatas, un aumento del 13% en comparación a la última medición en 2017.
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En los últimos años, las aplicaciones tecnológicas con impacto en soluciones de movilidad han logrado posicionarse como una alternativa complementaria a los métodos tradicionales de transporte al momento de trasladarse hacia un destino, pues utilizan la ubicación de los teléfonos celulares en tiempo real para conectar usuarios de forma más eficiente. Esto no solo reduce el tiempo de espera de los usuarios, sino que también minimiza el tiempo de inactividad de los usuarios arrendadores que se ven beneficiados al generar ganancias adicionales.
Una investigación realizada por DiDi durante el primer trimestre del 2024 muestra resultados interesantes frente al comportamiento de los usuarios paisas y de cómo la tecnología de la app ha logrado moldearse a las necesidades de éstos y a la geografía de la ciudad, particularmente en Bello, Copacabana, y demás municipios del norte del Valle de Aburrá.
Los datos concluyen que debido a las montañas que adornan la ciudad y al aumento del tráfico en los últimos años, los usuarios en el norte del Valle de Aburrá deben recurrir a múltiples métodos adicionales al Metro, como carros y motos particulares, para llegar a un destino. Actualmente, en Medellín están habilitadas las opciones de DiDi Express, Moto, Pon Tu Precio y Taxi; las cuales los usuarios arrendatarios afirman utilizar como una opción complementaria al Metro para desplazamientos hacia el centro o de larga distancia.
Por otro lado, el 80% de los usuarios encuestados afirman que se movilizan mayoritariamente en el norte del Valle de Aburrá a través de solicitudes de arrendamiento de corta distancia, y que en su mayoría son para ir hacia o desde las estaciones de bus o Metro; evidenciando el valor de las apps como un servicio complementario al transporte público.
Sin embargo, este comportamiento cambia cuando las personas van acompañadas, pues el 50% de los usuarios arrendatarios encuestados afirmó utilizar alguna aplicación como principal opción cuando se moviliza con una o más personas.
En cuanto a las ocasiones de uso, los encuestados manifestaron que suelen recurrir a las apps entre semana para movilizarse a sus lugares de trabajo, afirmación que se relaciona directamente con los resultados de la encuesta Origen – Destino, la cual establece que los motivos de movilización más representativos son por movilidad obligada, es decir para regresar a casa (46%), por trabajo (22%) o estudio (11%). De igual forma, la investigación de DiDi arroja que durante los fines de semana los usuarios se conectan a la app con motivos relacionados con ocio y recreación, ya sea para salir de fiesta o visitar conocidos.
Atendiendo a estas necesidades de los usuarios, DiDi realizará una inversión de 1 millón de dólares en Medellín con el fin de impulsar iniciativas dirigidas a mejorar la experiencia de usuarios arrendadores y arrendatarios que usan la app, de forma que puedan encontrar en un solo lugar todas las opciones que necesitan para movilizarse. Con solo pocos clics, los usuarios pueden acceder a servicios de Express, Moto, Pon Tu Precio y Taxi, de forma que su día a día sea más fácil; y respaldados por un robusto esquema con múltiples funciones en seguridad.
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“Reconocemos los retos de Medellín en materia de movilidad, por eso desde DiDi le apostamos a construir un portafolio con múltiples soluciones tecnológicas, accesibles, convenientes y seguras, que se adapten a las particularidades de la ciudad. Ya sea que se conecten a través de Express, Pon Tu Precio o Moto, nuestra misión es hacer cada día más fácil para los usuarios, por lo que continuaremos invirtiendo en Medellín de forma que, tanto los que la habitan como los que la visitan, puedan disfrutar de todo lo maravilloso que tiene por ofrecer” afirmó Daniela Gómez Forero, Gerente Sr. de Innovación Tecnológica en Soluciones de Movilidad para DiDi en Hispanoamérica.
Así, los usuarios arrendatarios que se registren por primera vez a la app podrán disfrutar de su primera solicitud completamente gratis, ya sea conectándose a DiDi Express, Pon Tu Precio o Moto. A partir de esta inversión, los usuarios arrendadores podrán generar hasta $2.000.000 semanales intermediando solicitudes de arrendamiento. De esta forma, la app reafirma su compromiso con los usuarios de Colombia y Medellín, demostrando cómo la tecnología puede ser un aliado para resolver los desafíos actuales en movilidad.
