Redmond, Washington – El 19 de julio de 2024, Windows, el sistema operativo más utilizado en el mundo, experimentó una interrupción global significativa. Millones de usuarios en todo el planeta han informado problemas para acceder a sus dispositivos, afectando tanto a consumidores individuales como a empresas de todos los tamaños.
La interrupción comenzó a las 7:00 AM GMT y rápidamente se extendió, provocando el cierre inesperado de sistemas operativos en computadoras de escritorio, portátiles y servidores. Los usuarios han reportado que sus dispositivos se congelaron, reiniciaron automáticamente y, en muchos casos, no pudieron volver a encenderse correctamente.
El CEO de Crowdstrike ha confirmado que el problema se ha solucionado, según informó en una entrevista con la cadena NBC, y recogida por Reuters. El ejecutivo destacó que el enfoque ahora es la recuperación de los sistemas afectados y que la compañía está colaborando estrechamente con sus clientes para lograrlo.
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) ha puesto en marcha un protocolo de atención especial debido a un fallo en Microsoft. Con el objetivo de proporcionar información a ciudadanos y empresas, el Incibe recomienda no ejecutar la actualización del software de la empresa CrowdStrike, ya que está provocando bucles en el sistema.
Respuesta de Microsoft
Microsoft ha reconocido el problema y ha activado inmediatamente sus protocolos de respuesta ante emergencias. Un equipo de ingenieros y especialistas en ciberseguridad está trabajando sin descanso para identificar la causa raíz del problema y restaurar el servicio a la normalidad. Hasta el momento, se ha determinado que la causa de la interrupción no parece estar relacionada con un ciberataque.
«Somos conscientes de la gravedad de esta interrupción y estamos haciendo todo lo posible para solucionarla lo antes posible,» declaró Satya Nadella, CEO de Microsoft. «Pedimos disculpas a nuestros usuarios por los inconvenientes que esto pueda estar causando y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver el problema.»
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Impacto Global
La caída de Windows ha tenido un impacto significativo en diversas industrias, incluyendo finanzas, salud, educación y gobierno. Muchas organizaciones han tenido que detener sus operaciones, mientras que otras han recurrido a soluciones de respaldo para continuar con sus actividades críticas. Los usuarios domésticos también han sido gravemente afectados, especialmente aquellos que dependen de sus dispositivos para el trabajo remoto y la educación en línea.
Medidas de Contingencia
Microsoft recomienda a todos los usuarios que mantengan sus dispositivos apagados hasta que se emita una actualización oficial que solucione el problema. La empresa también está proporcionando actualizaciones en tiempo real a través de sus canales oficiales de redes sociales y su página web, donde los usuarios pueden encontrar información sobre el progreso de la resolución.
Información Adicional
Para obtener la información más reciente sobre la interrupción y los pasos a seguir, los usuarios pueden visitar el Centro de Soporte de Microsoft. Las actualizaciones también se publicarán en las cuentas oficiales de Microsoft en Twitter y Facebook.
