Microsoft ha revelado que aproximadamente 8.5 millones de dispositivos con sistema operativo Windows se vieron afectados por una reciente falla en una actualización de software de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike. El problema, que comenzó el 18 de julio de 2024, ha tenido un impacto significativo en diversas industrias a nivel global.
La actualización defectuosa de CrowdStrike provocó interrupciones masivas en sectores críticos, incluyendo bancos, aerolíneas, minoristas y servicios de salud. Entre las consecuencias más notables, se reportaron miles de vuelos cancelados, retrasos en servicios bancarios y problemas en sistemas de salud, lo que subraya la gravedad de la situación.
Aunque Microsoft no fue directamente responsable de la falla, la empresa ha estado trabajando estrechamente con CrowdStrike para mitigar los efectos. Microsoft ha desplegado cientos de ingenieros y expertos para ayudar a los clientes a restaurar sus sistemas afectados. Además, la compañía ha colaborado con otros proveedores de servicios en la nube, como Amazon Web Services (AWS) y Google Cloud Platform (GCP), para compartir información y desarrollar soluciones efectivas.
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David Weston, vicepresidente de seguridad empresarial y del sistema operativo en Microsoft, explicó que, aunque el porcentaje de dispositivos afectados es menos del 1% del total de dispositivos Windows, el impacto económico y social es considerable debido al uso extendido de CrowdStrike por empresas que operan servicios esenciales.
CrowdStrike ha emitido una declaración pública recomendando una solución temporal para abordar el problema y ha trabajado con Microsoft para desarrollar una solución escalable. Esta colaboración ha sido esencial para enfrentar el desafío y minimizar las interrupciones continuas en los servicios a nivel global.
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Microsoft también ha proporcionado guías técnicas y soporte continuo a sus clientes para asegurar que los sistemas afectados puedan volver a estar en línea de manera segura. La empresa ha mantenido una comunicación constante con los clientes, desarrolladores externos y CrowdStrike para recopilar información y acelerar la implementación de soluciones.
Este incidente pone de manifiesto la interconexión y la dependencia de los sistemas tecnológicos en el mundo moderno. Microsoft y CrowdStrike continúan trabajando para garantizar que los sistemas vuelvan a la normalidad lo antes posible y que se tomen medidas para evitar futuros problemas similares.
