El gigante del comercio electrónico, Amazon, oficializó este miércoles el recorte de 16.000 puestos de trabajo a nivel global. La confirmación llega apenas horas después de que la compañía enviara por error un correo electrónico interno que alertaba sobre la nueva ronda de despidos antes de que los afectados fueran notificados formalmente. El mensaje, filtrado bajo el nombre en clave «Proyecto Amanecer» (Project Dawn), expuso la vulnerabilidad administrativa de la empresa en medio de un proceso de reestructuración masiva.
El error ocurrió cuando una asistente ejecutiva incluyó un borrador de la vicepresidenta de Amazon Web Services (AWS), Colleen Aubrey, en una invitación de calendario compartida con múltiples empleados. Aunque Amazon intentó cancelar el envío rápidamente, la noticia ya se había difundido, generando incertidumbre en sedes de Estados Unidos, Canadá y Costa Rica. Según la compañía, esta decisión busca «eliminar la burocracia» y aplanar la estructura jerárquica para agilizar la toma de decisiones y el servicio al cliente.
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Beth Galetti, vicepresidenta sénior de experiencia del empleado, intentó calmar los ánimos asegurando que no planean realizar «reducciones generalizadas cada pocos meses». Sin embargo, este anuncio se suma a los 14.000 despidos corporativos ejecutados en octubre pasado, lo que refleja una tendencia de contracción en el sector tecnológico. Actualmente, Amazon cuenta con 1,5 millones de empleados en el mundo, de los cuales cerca de 350.000 ocupan cargos administrativos que son el principal objetivo de estos recortes.
A pesar de la magnitud de la cifra, la empresa aún no ha especificado el desglose por países o departamentos específicos, aunque el mensaje de AWS sugiere un impacto significativo en su división de servicios en la nube. Esta ola de despidos es vista por analistas como una «limpieza de jerarquías» tras el crecimiento desmedido durante la pandemia, buscando ahora una rentabilidad más sólida frente a un mercado global volátil y una competencia tecnológica cada vez más agresiva.
